In de nacht van dinsdag op woensdag maakte vlucht EK-378 van Dubai naar Phuket een ongeplande landing in Mumbai. De uitwijking had te maken met technische problemen met het toestel, een Boeing 777-300ER. Aan boord waren 138 passagiers en zestien bemanningsleden.
Alle passagiers werden nog dezelfde nacht met een vervangende vlucht naar Dubai gebracht. De zestien bemanningsleden hadden inmiddels hun maximale aantal vlieguren gemaakt, waardoor zij in een hotel moesten achterblijven. Nadat de technische controle van het toestel was afgerond en er geen mankementen waren gevonden, konden zij de volgende dag terugvliegen naar Dubai.
