Vanaf vandaag is Boet Kreiken de Executive Vice President Customer Experience bij KLM. Hij neemt de taken van Ryanne van der Eijk over, die naar Dubai Airports vertrekt.
Sinds 2009 is Kreiken directeur van KLM Cityhopper. Tot en met oktober zal hij deze taak combineren met de nieuwe functie om de uitfassering van de laatste Fokker 70’s te leiden.
Klantgerichter
KLM ceo Pieter Elbers zei: “Ik ben verheugd dat Boet met zijn jarenlange passie voor en ervaring met KLM de goede basis zoals door Ryanne en haar team is neergezet, de komende periode verder zal uitbouwen. Eind 2014 heeft KLM deze nieuwe functie in het leven geroepen, met als doel om ervoor te zorgen dat het hele bedrijf nog klantgerichter wordt. We zien een toename van de klantwaardering en alle programma’s hierop zullen onverminderd voortgaan.”
Cityhopper
Het is nog niet bekend wie de opvolger van Kreiken wordt bij KLM Cityhopper.
