Een Italiaanse waakhond heeft vrijdag voor ruim één miljoen euro aan boetes aan Etihad en British Airways opgelegd.
Volgens de Italianen hebben beide maatschappijen onvoldoende openheid gegeven over de ‘no show’ regels die zij hanteren.
No show
Reizgers die niet op komen dagen voor hun vlucht en als ‘no show’ gemarkeerd worden, worden ook van de retourvlucht geschrapt. Die moet dan opnieuw, als enkele reis, geboekt worden.
Online
Zowel Etihad als British Airways hebben dat volgens de marktwaakhond onvoldoende uitgelegd staan op hun boeking sites. Daarom krijgen de twee maatschappijen een boete. Het totaalbedrag daarvan is één miljoen euro.
KLM
Diezelfde commissie liet in een verklaring weten dat het de inspanningen van KLM, Emirates en Iberia om de regels transparant te maken toejuicht.
