De Reclame Code Commissie heeft Schiphol berispt vanwege de laagsteprijsgarantie in See Buy Fly-winkels. Dat schrijft de Telegraaf.
Uitspraak
De consumentenbond diende een klacht in. De Reclame Code Commissie heeft nu uitspraak gedaan. Die is nog niet openbaar omdat er nog twee weken tijd is om in beroep te gaan, maar de Telegraaf kreeg inzage in het document. Volgens de krant blijkt uit de uitspraak dat de luchthaven klanten heeft misleid, maar Schiphol spreekt dat tegen.
Voorwaarden
Op sommige aanbiedingen in de winkels wordt een laagsteprijsgarantie gegeven. Klanten krijgen het verschil terugbetaald als ergens anders hetzelfde product, maar dan goedkoper, wordt gevonden. In de voorwaarden staat dat de garantie niet geldt voor aanbiedingen van internetwinkels, terwijl de producten online soms goedkoper kunnen zijn dan in de See Buy Fly-winkels.
Uitzondering
Volgens de Reclame Code Commissie had Schiphol reizigers beter moeten wijzen op deze uitzondering. De luchthaven zegt dat inmiddels te hebben opgelost. Van misleiding was geen sprake, zegt Schiphol.
Uitzondering
De winkeliersvereniging zegt in de Telegraaf dat de winkels de reizigers niet misleiden: “Het zal best weleens voorkomen dat er buiten een betere aanbieding is, maar dat is een uitzondering. Al onze leden letten daar scherp op.”
