De Consumentenbond roept in een brief aan de Tweede Kamer op om te stoppen met de Europese voucher-lobby. Volgens de bond ondermijnt de Nederlandse overheid daarmee de consumentenrechten.
Voucher
De overheden van negen Europese landen, waaronder Nederland, zijn in gesprek met de Europese Commissie over het al dan niet toestaan van de coronavoucher. EU-commissaris voor Transport Adina Valean gaf eerder al aan geen voorstander te zijn van deze voucherregeling. “Het kabinet moet stoppen om te proberen consumenten via Europese wetgeving te dwingen vouchers te accepteren voor hun geannuleerde vluchten”, schrijft de consumentenbond.
Onacceptabel
Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, vindt het onacceptabel dat de overheid de vouchers gedoogt en dat de overheid pleit voor een (tijdelijke) aanpassing van de Europese verordening. “Dit is proberen via een Europese achterdeur een wetsovertreding te legaliseren. Ik heb echt wel begrip voor de voucher, maar die mag nooit verplicht zijn. Veel consumenten hebben goede redenen om zo’n voucher níet te accepteren, bijvoorbeeld omdat het water hen zelf aan de lippen staat dankzij de crisis”, aldus Molenaar.
Garantiestelsel
Ook dringt Molenaar nogmaals aan op een garantiestelsel voor de vouchers. “Maar wel vanuit de Nederlandse overheid, want wachten op een Europees fonds is geen reële optie. Consumenten kunnen pas na 12 maanden de voucher inwisselen voor geld. Maar als in de tussentijd de vliegmaatschappij failliet gaat, staan zij met lege handen. Terwijl de overheid wél garant staat voor de miljarden die de banken aan KLM lenen, worden consumenten verplicht risicovolle, gratis leningen te geven. Want dat is in feite wat al die vooruit betaalde vliegtickets zijn. Het kabinet lijkt te vergeten dat consumentenvertrouwen onmisbaar is voor het herstel van de luchtvaart en de economie.”
