Singapore Changi heeft de Skytrax titel ‘World’s Best Airport 2020′ in de wacht gesleept. Op nummer twee staat Tokyo Haneda en Doha Hamad sluit de top 3 af.
Top 10
Daarna volgen Seoul Incheon, München, Hongkong, Tokyo Narita, Centrair Nagoya, Schiphol en Kansai. Schiphol heeft ook de titel ‘beste luchthaven in West-Europa’ gekregen. In Noord-Europa is Helsinki-Vantaa volgens Skytrax de beste luchthaven en in Oost-Europa Boedapest. Madrid Barajas wint de prijs voor beste vliegveld van Zuid-Europa en Hamburg heeft de beste regionale luchthaven van Europa.
Schiphol
Voor Schiphol betekent de negende plek een stijging van vijf plekken ten opzichte van vorig jaar. De luchthaven is blij met de uitslag: “Deze award is een geweldige erkenning voor Schiphol en de luchtvaartmaatschappijen, wetende dat er zo’n 550 luchthavens meedongen”, zegt Birgit Otto, CCO bij Schiphol. “We zijn ontzettend blij met en trots op het werk dat alle collega’s en partners dag in dag uit op de luchthaven doen, om reizigers een zorgeloze en inspirerende ervaring te bieden. Ook tijdens deze uitdagende tijden voor de luchtvaartsector blijven we er voor zorgen dat Schiphol de reiziger de gewenste beleving en kwaliteit blijft bieden die voldoet aan de verwachtingen.”
Jury
De jury bestond uit reizigers met in totaal meer dan honderd nationaliteiten. Passagiers kregen een aantal vragen met betrekking op de kwaliteit van de luchthaven, faciliteiten, processen en vriendelijkheid van het personeel.
