De MAX Ombudsman trekt ten strijde tegen ’s lands grootste luchthaven. Middels een juridische procedure wil de ouderenomroep bekijken op wie de schade verhaald kan worden die reizigers geleden hebben door de chaos op Schiphol.
Vanwege grootschalige personeelstekorten hebben reizigers op Schiphol de afgelopen tijd veel te maken met drukte, lange wachtrijen en daardoor gemiste vluchten. Door het missen van die vluchten lijden de reizigers vaak ook financiële schade, omdat ze bijvoorbeeld de kosten van een huurauto of een pakketreis niet terugkrijgen. Het is volgens MAX Vakantieman onduidelijk op wie de schade te verhalen is. Om het belang van de getroffen reiziger in deze onduidelijke situatie te dienen wordt een zogenaamd proefproces gestart. Een proefproces is een proces of rechtszaak waarin de werking in de wettelijke mogelijkheden op een bepaalde vlak worden onderzocht (beproefd).
“We hebben ongelooflijk veel klachten gekregen over de chaotische situatie op Schiphol en hebben contact gelegd met mr. Els Doornhein van De Vos en Partners Advocaten om deze zaak voor ons te gaan voeren”, zegt MAX Ombudsman Jeanine Janssen. “Het gaat dus zowel om reizigers die een los vliegticket hebben geboekt, als om mensen met een pakketreis.” Gedupeerden kunnen zich melden bij MAX.
