Maarten Stienen wordt de nieuwe Chief Operating Officer (COO) van KLM. Hij volgt per 1 september de onlangs vertrokken René de Groot op.
Stienen begon in 1998 als management trainee bij KLM, en bekleedde in de jaren daarop verschillende operationele functies in het binnen- en buitenland. Na twee jaar managing director van KLM Catering Services te zijn geweest begon hij in 2020 als senior vice president bij Hub Operations. Het is nog niet duidelijk wie Stienen daar zal opvolgen.
‘Ik ben blij dat we intern een uitstekende kandidaat hebben weten te vinden voor de functie van COO. Maarten Stienen heeft veel ervaring, zowel in de operatie als daarbuiten. Met zijn benoeming versterken we het directieteam op inhoud en met ervaren leiderschap. Ik kijk uit naar de samenwerking met Maarten om rust en stabiliteit in de organisatie te brengen’, schrijft KLM-CEO Marjan Rintel. Ook de Raad van Commissarissen is enthousiast, en noemt Stienen bij monde van voorzitter Cees ’t Hart ‘de ideale kandidaat voor deze positie’.
‘De benoeming tot COO is een ongelofelijke eer en ik ben er trots op dat ik deze positie kan gaan vervullen. Het is een uitdaging, gezien de grote operationele issues waarmee we momenteel te maken hebben. De komende jaren kunnen onze collega’s en onze passagiers op mij rekenen. Ik zie ernaar uit om met het team verder te bouwen aan het bedrijf dat we willen zijn. Een bedrijf dat zijn belofte aan de klant en de maatschappij nakomt, dat bouwt aan een duurzamere toekomst, waar je prettig kunt werken, waar je trots op kunt zijn en waar onze klanten vol overgave voor kiezen.’Maarten Stienen
Nadat voormalig CEO Pieter Elbers KLM op 1 juli verliet, maakte een kleine week later ook operationeel directeur René de Groot zijn vertrek bekend. Sinds 15 juli is De Groot werkzaam als de nieuwe COO van British Airways. Zijn vertrek deed intern de wenkbrauwen fronsen, daar de Britse maatschappij een directe concurrent van KLM is. Bovendien was het opvallend dat het, te midden van de zomerchaos op Schiphol, meer dan een maand duurde voordat er een opvolger voor de belangrijke operationele functie gevonden werd. In de tussentijd nam hoofd vliegdienst Vincent van Hooff de zaken waar.
