Volgens het beleid van Ryanair mag een lekkernij alleen gratis mee als het op de luchthaven is gekocht. Voor enkele passagiers kwam dat als een grote verrassing uit de lucht vallen.
Twee passagiers werden onlangs onaangenaam verrast toen ze op het vliegveld van Mallorca hoorden dat de meegebrachte Ensaimadas niet gratis mee mochten. Ryanair vroeg de reizigers een vergoeding van 45 euro per stuk. Wat blijkt: de delicatessen mogen alleen gratis mee als ze op de luchthaven zijn gekocht. Het stel besloot de Ensaimadas daarom te schenken aan het schoonmaakpersoneel van het vliegveld.
De beide passagiers schonken de lekkernijen niet zomaar weg: ze dienden een klacht in die bij de Raad van Mallorca belandde. De Raad was het ook niet eens met Ryanairs beleid en riep de maatschappij direct op de Ensaimada te beschouwen als gratis handbagage. Het Consell de Mallorca stelt dat de regel zorgt voor ‘oneerlijke concurrentie’ en een ‘oneerlijke behandeling’. Ryanair heeft voor zover bekend nog niet gereageerd op de eis van de Raad.
Oneerlijke concurrentie
Opmerkelijk is dat Ryanair wordt beschuldigd van oneerlijke concurrentie door hun ‘Ensaimadabeleid’, terwijl de low cost airline zich hard maakt voor eerlijke concurrentie in de luchtvaart. Zo spande het bedrijf al meerdere rechtszaken aan tegen luchtvaartmaatschappijen, omdat Ryanair toegekende staatssteun vaak oneerlijk en onterecht vond.
Ensaimada
De Ensaimada is een zoet deegwaar en heeft een karakteristieke spiraalvorm en een luchtige textuur. Ze worden over het algemeen bestrooid met poedersuiker en kunnen gevuld zijn met onder andere banketbakkersroom, jam of chocolade. Het gebak wordt beschouwd als culinair symbool van Mallorca.
_EI-EPA_(31925145182).jpg){kind=link}