Vanaf maart 2015 gaat Delta Airlines het eigen klassensysteem veranderen. Volgens de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij, net als KLM lid van de luchtvaartalliantie SkyTeam, wil het hiermee een duidelijker verschil tussen de verschillende klassen creëren. Er zijn nu vier verschillende klassen.
Basic Economy, Main Cabin en Comfort+
Budget passagiers zullen meestal gebruik maken van Basic Economy. Ze zullen geen stoelen kunnen kiezen, veranderingen kunnen maken of hun geld kunnen terugvragen als ze niet mee zijn gegaan. Ook zullen Basic Economy klanten geen mogelijkheid hebben op een upgrade naar bijvoorbeeld stoelen met meer beenruimte zoals Delta Comfort+. Basic Economy is alleen mogelijk op binnenlandse vluchten van Delta Airlines. Het is eigenlijk een low-cost optie, zonder extra’s en zonder enige vorm van service (hoewel een non-alcoholisch drankje wel gratis is).
De klasse die iets beter is dan basic economy is dan basic economy zal ‘Main Cabin‘ gaan heten. De stoel en de maaltijden zijn hetzelfde, de service is wel iets beter. Main Cabin-passagiers kunnen wel tickets veranderen als er plaats is op een latere of eerdere vlucht, ook kun je met Main Cabin van tevoren je stoel kiezen. Main Cabin is te kiezen op internationale vluchten vanaf bijvoorbeeld Amsterdam Schiphol Airport.
Comfort+, de premium economy variant van de maatschappij. Behalve tot 4 inch (± 10 centimeter) meer beenruimte, kun je ook gebruik maken van priority boarding ten opzichte van de main cabin / basic economy passagiers. Jouw ruimte voor de handbagage is dus alvast gereserveerd. Behalve dit krijg je ook ‘premium snacks’ aangeboden, en kun je een biertje bestellen in plaats van enkel non-alcoholische dranken. Op internationale vluchten komt hier ook nog een kussen bij. Vanaf Main Cabin kun je een upgrade krijgen naar Comfort+.
First Class en Delta One
Het is natuurlijk niet voor iedereen weggelegd, maar er zijn nog twee klassen extra: Delta One en First Class De twee klassen zijn in principe hetzelfde, Delta One is op internationale vluchten, binnenlandse vluchten worden vanaf maart 2015 dus First Class genoemd. Op de First Class (binnenlands) krijg je gewatteerde stoelhoezen, voor vertrek krijg je al een drankje (alcoholisch is mogelijk), je krijgt premium snacks en je hebt op de meeste vliegtuigen toegang tot een stopcontact. Bij internationale vluchten (Delta One) kun je ook nog gebruik maken van de lounge (Delta Sky Club), de stoel kan helemaal horizontaal (full-flat), je krijgt noise reduction headsets om rustig te kunnen ontspannen, de maaltijden zijn heel exclusief en je krijgt een heus Tuni Amenity verzorgingskit. Bij zowel First Class als Delta One kun je natuurlijk als eerste aan boord van het vliegtuig.
Klassenindeling Delta Airlines nu duidelijker
De klassenindeling bij Delta Airlines komt aan het eind van een vierjarig traject om de vloot te vernieuwen. De business class (wat voorheen BusinessElite heette) is vernieuwd, full-flat stoelen zijn erin gezet en de stoelen zijn vernieuwd. Met de vier verschillende klassen van Delta Airlines weet de reiziger duidelijker waar hij of zij aan toe is. Volgens woordvoerder Paul Skrbec van Delta Airlines was de vernieuwde klassenindeling een reactie op de veranderende markt.
