Lufthansa introduceert een nieuwe tariefstructuur voor reizen binnen Duitsland en Europa. Passagiers die economy class reizen, kunnen tot eind oktober drie opties kiezen: light, classic of flex. Op deze manier wil Lufthansa de klanten beter van dienst zijn. “Mensen willen alleen betalen voor de services die ze daadwerkelijk gebruiken”, stelt Chief Commercial Officer Jens Bischof.
De drie opties verschillen van elkaar op punten als gratis bagage meenemen, stoelreserveringen en het omboeken of annuleren van vluchten.
Light
Een ‘light’-ticket wordt aantrekkelijk voor mensen die alleen met handbagage reizen. Hierbij is het omboeken van tickets niet mogelijk. ‘Light’ kost 89 euro, het meenemen van handbagage of het reserveren van een stoel is hier nog bij te boeken. Dat kost wel extra geld.
Classic
Classic-tickets hebben eigenlijk alles wat een normaal ticket ook heeft: één stuk ruimbagage van 23 kilo, en de mogelijkheid om een stoel te reserveren. Volgens Lufthansa is het ticket, te boeken vanaf 129 euro, flexibeler omdat het, tegen betaling, mogelijk is om overgeboekt te worden naar een andere vlucht.
Flex
Het ‘flex’-ticket is de meest uitgebreide variant die Lufthansa aanbiedt in de economyclass. Hier is een gratis mogelijkheid om overgeboekt te worden, net als gratis stoelreservering.
Businessclass
Voor bussinesclass-reizigers wordt het omboeken en annuleren van vluchten te allen tijden mogelijk.
Het concept wordt uitgerold bij Lufthansa en Austrian Airlines. Swiss en Brussels Airlines, die ook bij de Lufthansa group horen, gebruiken al een systeem met verschillende tickets.
