Delta Airlines stopt in de Verenigde Staten met het rekenen van extra onkosten als er telefonisch of op het vliegveld tickets worden geboekt. De reden is dat Delta het makkelijker voor de passagiers wil maken om te boeken. Dit heeft de aankomende president van de airline, Glen Hauenstein, afgelopen donderdag bekend gemaakt.
Als er tickets telefonisch werden gekocht, moesten de passagiers 25 dollar betalen terwijl tickets op het vliegveld boeken voor 35 dollar extra kostte.
Delta was overigens niet alleen in het rekenen van de extra kosten, ook andere Amerikaanse vliegtuigmaatschappijen zoals American Airlines, United Airlines, JetBlue en Alaska Airlines berekenen extra kosten. De toeslag is er omdat de airlines graag willen dat de tickets online verkocht worden, zodat zij geen geld in het oprichten en onderhouden van call centers hoeven te steken.
De boekingstoeslagen verdwijnen echter niet helemaal. Op de website van Delta staat dat de extra kosten nu alleen gelden als er geboekt wordt vanuit bepaalde Europese landen. Welke Europese landen dit zijn is niet bekend. De kosten zijn hetzelfde als voorheen in de Verenigde Staten; 25 dollar voor telefonisch bestellen en 35 dollar voor bestellen op het vliegveld.
