KLM heeft de voordelen voor Flying Blue-leden met de zilverstatus zonder daar veel ruchtbaarheid aan te geven, versoberd. “De toegang tot priority-services voor Flying Blue Silver-deelnemers wordt aangepast om het groeiend aantal reizigers dat gebruikmaakt van deze services op de meer dan duizend luchthavens wereldwijd, beter te kunnen beheersen,” laat KLM deze week per email aan de deelnemers weten. De wijziging is al van kracht geworden.
Geel label
Voor de statushouders betekent de versobering onder andere dat zij op Schiphol vanuit vertrekhal 1 (Schengengebied) geen gebruik meer kunnen maken van de priotitylanes bij de veiligheidscontroles. Ze krijgen ook geen geel prioritylabel en dus geen voorrang meer bij de bagageafhandeling. “Andere services die voor Flying Blue Silver-deelnemers komen te vervallen, zijn voorrang bij ticketkantoren, transferbalies en de douane,” aldus KLM.
Deelnemers kunnen wel gebruik blijven maken van SkyPriority check-in, ze houden voorrang bij de bagageafgifte en bij het aan boord gaan. KLM laat weten dat de wijziging in december ook al eens via email aan de deelnemers is gecommuniceerd.
Koffers
In maart verhoogde KLM de tarieven voor ruimbagage op economyclass-vluchten in Europa met 5 euro per koffer per enkele reis, naar 25 euro. Flying Blue Ivory-leden krijgen niet langer 50 procent korting per koffer als die online wordt geboekt. In plaats daarvan krijgen ze een vaste korting van 10 euro, waarmee een koffer op 15 euro komt, wat ook een verhoging van 5 euro inhoudt. Wanneer Ivory-leden hun ruimbagage op de luchthaven inchecken, krijgen ze nog wel 50 procent korting op dat tarief en betalen dan 17,50 euro.
