Ook vandaag kunnen reizigers met Delta nog vertragingen en annuleringen verwachten als gevolg van de storing bij de maatschappij in Atlanta eerder deze week. De problemen doen zich vooral voor in de Verenigde Staten, op Schiphol is de overlast beperkt.
Annuleringen
Delta annuleert vandaag wereldwijd 150 vluchten. De hele nacht is er gewerkt aan het herstel van de impact van maandag, zo laat Delta weten. De systemen om in te checken en te boarden zijn weer operationeel maar een deel van de medewerkers heeft het maximum aantal uren gewerkt waardoor er op dat punt capaciteitsproblemen ontstaan. Ook zijn veel medewerkers overgeplaatst naar andere vluchten.
Reset
Om het vluchtschema te kunnen herstellen moesten dinsdag ongeveer 800 vluchten worden geannuleerd en vertraagden circa 1.900 vluchten. In een videoboodschap maakte CEO Ed Bastian excuses voor de overlast. Een kritiek onderdeel in het computersysteem op het hoofdkantoor faalde en een back-up systeem werd niet geactiveerd, legde Bastian uit. “Op dit moment zijn alle systemen operationeel, maar nog wel traag. Er zullen vandaag en morgen zeker nog vertragingen zijn”, aldus Bastian gisteravond in de videoboodschap.
Vouchers
Delta laat weten door te gaan met het uitdelen van vouchers aan gestrande reizigers. Hiervan zijn dinsdagnacht 2.300 uitgereikt.
A message from Delta CEO Ed Bastian: ‘This isn’t who we are’https://t.co/xBC9xOKOQu
— Delta (@Delta) August 9, 2016
