De kosten van het omleiden van een vlucht als gevolg van een medisch noodgeval, kunnen oplopen tot 600.000 dollar (560.000 euro). In het ‘beste’ geval bedragen de kosten 50.000 dollar. Dat heeft Emirates becijferd.
Naarmate de passagiersaantallen en het aantal vluchten toenemen, neemt ook het aantal medische noodgevallen aan boord toe. En dat zijn dure aangelegenheden voor de luchtvaartmaatschappij.
Omleiding
Het afgelopen jaar voerde Emirates ruim 194.000 vluchten uit; meer dan zestig vluchten moesten een andere route afleggen als gevolg van een medisch noodgeval. De kosten voor zo’n omleiding liggen volgens de Golfcarrier tussen de 50.000 en 600.000 dollar. “Afhankelijk van de aard van de omleiding, inclusief kosten voor brandstof, catering, landings- en afhandelingskosten, luchtverkeersleiding, omboeken van passagiers etcetera,” aldus Emirates.
Regels
Volgens de maatschappij gaat elke carrier anders om met een medisch noodgeval, er zijn geen internationale regels voor. Om passagiers de beste zorg te geven -en de kosten binnen de perken te houden- krijgt de crew van Emirates uitvoerige medische training. Ook investeerde de maatschappij 7 miljoen dollar in medische apparatuur aan boord. “Waarvan de onderhoudskosten nog eens 1,7 miljoen dollar bedragen.”
Grond
De crew staat ook in contact met een medische staf op de grond. Daar wordt op 100.000 passagiers gemiddeld twintig keer gebruik van gemaakt. In het merendeel van die gevallen is het overigens niet nodig de vlucht om te leiden. Wanneer dat wel nodig is, wordt gekeken naar waar de passagier het snelst de benodigde hulp kan krijgen en welke luchthaven het meest geschikt is. “Dat kan ergens zijn waar de medische kosten hoog zijn,” waarschuwt Emirates. Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor die kosten.
