Uit onderzoek van Flightstats bleek vorige maand dat KLM het meest punctuele netwerk ter wereld heeft. Vanochtend ontving de maatschappij daarvoor een prijs tijdens een feestelijke ceremonie.
De prijs werd in ontvangst genomen door KLM-medewerkers Tino de Jong en Nadia Aarab. Beiden werken bij KLM Ground Services, dat verantwoordelijk is voor de afhandeling van passagiers, bagage en vliegtuigen, en zo een belangrijke bijdrage levert aan de punctualiteit.
“KLM scoort permanent hoog op punctualiteit en laat daarmee op een onderscheidende manier zien hoe belangrijk klanttevredenheid voor hen is. KLM verdient een compliment voor de wijze waarop het personeel zich hier samen voor inzet”, aldus David White, CCO van FlightStats, over de prijs.
Meest punctuele netwerk
Het KLM-netwerk heeft de meest punctuele vluchten ter wereld. In het afgelopen jaar was slechts 11,47 procent van de vluchten vertraagd, zo bleek uit onderzoek van FlightStats. Iberia en Japan Airlines volgden op de tweede en derde plaats met respectievelijk 11,82 procent en 12,2 procent.
