De Canadese federale minister van transport komt met een wet waarin wordt vastgelegd wat de rechten van passagiers zijn bij overboekte vluchten. Dit melden diverse Canadese media.
Transportminister Marc Garneau werkt aan het wetsvoorstel na het incident bij United Airlines. Daar werd eerder deze week een passagier met geweld uit een vliegtuig gezet omdat het toestel overboekt was. Het slachtoffer liep bij het incident verwondingen op.
Onacceptabel
Garneau schrijft in een brief aan Canadese airlines dat hij met nieuwe regels komt. “Ik schrijf jullie vandaag om te bevestigen dat een dergelijk incident in Canada onacceptabel is”, stelt hij verder.
Rechten
De nieuwe regels worden volgens Canadese media al maanden voorbereid. In het wetsvoorstel is aandacht voor de rechten van passagiers, waaronder compensatie bij een overboekte vlucht. “Als apssagiers een ticket kopen, verwachten ze en verdienen ze dat de luchtvaartmaatschappij zijn deel van de overeenkomst nakomt”, schrijft Garneau. “Als dat niet gebeurd, hebben passagiers recht op een heldere, ren opeisbare compensatie.”
Compensatie
Diverse maatschappijen bieden al een vorm van compensatie. Air Canada geeft op de eigen website aan dat de maatschappij vluchten overboekt. “In het zeldzame geval dat je niet op een vlucht mee kunt, bieden we compensatie aan in de vorm van een reischeque of cash”, stelt de maatschappij. WestJet stelt geen vluchten te overboeken.
