Etihad past de diensten voor en tijdens de vluchten aan, op basis van de feedback van klanten.
Het doel is volgens de maatschappij om de flexibiliteit te vergroten en meer toegevoegde waarde te bieden.
Chauffeur
Het is voor first- en businesclass passagiers niet langer gratis om gebruik te maken van de chauffeur service. De dienst wordt tegen betaling aangeboden. Alleen op thuisbasis Abu Dhabi blijft de chauffeursdienst gratis. Voor reizigers in ‘The Residence’ blijft het wel gratis op alle bestemmingen. Nieuw is verder dat reizigers van alle klassen tegen betaling de service kunnen krijgen. De wijziging geldt vanaf 3 juli.
Lounges
Passagiers in de economyclass kunnen tegen betaling straks ook toegang krijgen tot de premium lounges. De lounges zijn beschikbaar op de luchthavens in Abu Dhabi, Londen, Manchester, Dublin, Parijs, Washington DC, New York JFK, Sydney Melbourne en Los Angeles.
Neighbour-Free
Aan boord komt er een service om maximaal drie legen stoelen naast de gereserveerde zitplaats te boeken. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid en het type toestel. Door middel van bieden kunnen reizigers hun stoelen reserveren. 30 uur voor vertrek volgt een bevestiging indien het bod succesvol was.
