Passagiers van een United-vlucht van Newark naar Hongkong, hebben in de ijzige kou meer dan veertien uur aan de grond gestaan. Dat meldt CNN.
Defect
De vlucht moest na vertrek wegens een medische noodgeval landen op Goose Bay Airport in Newfoundland. Toen het toestel, een Boeing 777-200ER, weer kon vertrekken, bleek sprake van een technisch defect.
United
Omdat de United-vlucht ‘s nachts was geland, waren geen douaneambtenaren aanwezig op Goose Bay Airport. Als gevolg daarvan mochten de passagiers niet van boord. Volgens een passagier op Twitter zou de deur van het toestel kapot zijn geweest.
Luchthaven
Terwijl in de passagiers in het vliegtuig moesten blijven raakte ook het eten op. En buiten was het zo’n 20 graden onder nul. De volgende ochtend zou personeel van de luchthaven donuts en koffie naar het toestel hebben gebracht.
Passagiers
Ook United zorgde ervoor dat passagiers eten kregen en het cabinepersoneel deed ‘al het mogelijke om de klanten bij te staan’, liet een woordvoerder aan CNN weten. Na veertien uur mochten de passagiers eindelijk van boord. Een nieuw toestel, met voedsel aan boord, kwam de reizigers ophalen om ze vervolgens terug te vliegen naar Newark. De maatschappij heeft excuses aangeboden.
