AirAsia Philippines verlengt de opschorting van alle binnenlandse en internationale vluchten tot 30 april vanwege de verlengde maatregelen van de Filipijnse regering.
Voucher
Alle getroffen reizigers worden per e-mail of SMS op de hoogte gesteld en kunnen of een nieuwe vlucht kiezen (met nieuwe reisdatum tot en met 31 oktober) of een coronavoucher krijgen. Het gaat om vluchtnummers van AirAsia die beginnen met Z2 voor reizigers die een boeking hebben geplaatst vóór 22 maart met een vertrekdatum tot 31 mei 2020.
Klantenservice
De maatschappij zegt momenteel veel vragen binnen te krijgen op de klantenservice: “We blijven al het mogelijke doen om gasten die in deze periode door een geannuleerde vlucht zijn getroffen, zo goed mogelijk te helpen en we danken hen voor hun geduld.”
