Schiphol is druk bezig met het kanaliseren van schadevergoedingsaanvragen van reizigers die de afgelopen maanden hun vlucht gemist hebben.
Afgelopen week maakte de luchthaven bekend met een compensatieregeling te komen voor reizigers die vanwege de lange rijen voor de security hun vlucht misten. Het gaat daarbij om vluchten tussen 23 april en 11 augustus. Schiphol vergoedt daarbij onder meer de kosten voor het omboeken van een vlucht of een nieuw vliegticket en andere aantoonbare kosten. Gedupeerden kunnen online een formulier invullen of telefonisch contact opnemen. Inmiddels komen de aanvragen binnen. ‘We zien dat er animo voor is’, zegt een woordvoerder van Schiphol tegen het ANP. Over de hoeveelheid aanvragen die op dit moment al zijn ingediend kan de luchthaven nog niets zeggen. ‘Dat aantal zijn we nog aan het inventariseren en dat zorgt wel voor wat werk. Als we dat al tussentijds melden, dan ergens in de loop van deze week.’
Inmiddels lijkt de situatie op Schiphol iets rustiger. Zondag bedroeg de gemiddelde wachttijd zo’n 45 minuten en hoefden reizigers niet meer buiten te wachten. Desondanks is de onzekerheid voor de komende maanden onverminderd groot. Begin deze maand maakte het bedrijf bekend dat er ook na de zomervakantie een maximum gesteld wordt aan de hoeveelheid passagiers die dagelijks vanuit Amsterdam kan vertrekken. Zowel in september als oktober ligt dat aantal lager dan in augustus. De verlenging van de beperkingen viel binnen de luchtvaartsector dan ook niet in goede aarde.
