Juli was een slechte maand voor de Amerikaanse maatschappij SouthWest Airlines. Door een computerprobleem moest de lowcost maatschappij 2.300 vluchten annuleren. Dat koste de carrier 54 miljoen dollar, ofwel ruim 48 miljoen euro.
Dat blijkt uit een winstwaarschuwing die het bedrijf naar zijn aandeelhouders uitdeed. Hierin liet volgens de Dallas Moring Star CEO Gary Kelly weten dat de misgelopen omzet de winst in het derde kwartaal met zeker 0,5 procent zou drukken.
Kosten
Ongeveer de helft van de kosten zijn gemaakt doordat passagiers hun geld terug kregen, er vouchers voor maaltijden en overnachten werden uitgedeeld en omdat tickets niet geboekt konden worden. De andere helft bestaat uit kosten voor personeel en transport. De exacte kosten werden niet genoemd, maar door de gegeven informatie komen de berekeningen op een bedrag van tussen de 54 en 82 miljoen dollar.
Op 20 juli kreeg SouthWest met een computerstoring te maken, waardoor ruim 2.300 vluchten gecanceld moesten worden. Kapotte routers naar de servers zouden de oorzaak van de storing geweest zijn. Begin augustus had ook Delta Airlines te maken met een grote computerstoring. Ook die maatschappij moest ruim 2.100 vluchten annuleren.
